大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于5why分析法經(jīng)典案例的問題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹5why分析法經(jīng)典案例的解答,讓我們一起看看吧。
沿著“為什么——為什么”的因果路徑逐一提問,先問第一個(gè)“為什么”,獲得答案后,再問為何會(huì)發(fā)生,以此類推,問5次“為什么”,或者更多,以此來挖掘出問題的真正原因。
雖為5個(gè)為什么,但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”,主要是必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)可能只要3次,有時(shí)也許要10次,如古話所言:打破砂鍋問到底。
經(jīng)典案例
讓我們來看看豐田汽車公司前副社長(zhǎng)大野耐一,如何通過運(yùn)用5WHY法來找到工廠設(shè)備停機(jī)的根本原因。
有一次,他在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)機(jī)器總是停轉(zhuǎn),雖然修過多次,但仍不見好轉(zhuǎn)。于是他詢問工人機(jī)器停機(jī)的原因。
從五個(gè)方面來分析一件已經(jīng)發(fā)生的事情,來查找問題的真正原因。
五個(gè)方面即“人,機(jī),料,法,環(huán)”找對(duì)問題后針對(duì)問題提問五次,比如“什么事,什么人,什么時(shí)間,什么地方,多少數(shù)量”找準(zhǔn)后,再?gòu)钠渲幸粋€(gè)問題提問五次。
比如這個(gè)例子:因車間的一個(gè)通道上有一塊不小的厚紙皮,最終廠家停止了對(duì)某品牌叉車的采購(gòu)。提問:為什么這通道上有這么一塊厚紙皮?再問:為什么通道上會(huì)有一灘油?三問:為什么叉車會(huì)發(fā)生側(cè)翻?四問:為什么叉車的故障沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)?五問:那為什么還會(huì)因?yàn)楣收弦l(fā)叉車側(cè)翻?找對(duì)問題后問五個(gè)為什么,一般問題都是可以找到答案。
“5個(gè)為什么”分析法,又稱5why分析法,也就是對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來自問,以追究其根本原因。
一、5why分析法
1. 雖為5個(gè)為什么,但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”,主要是必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)可能只要3次,有時(shí)也許要10次,如古話所言:打破砂鍋問到底。
2. 5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因。
二、實(shí)施方法
5WHY從三個(gè)層面來實(shí)施:
1. 為什么會(huì)發(fā)生?從“制造”的角度。
2. 為什么沒有發(fā)現(xiàn)?從“檢驗(yàn)”的角度。
3. 為什么沒有從系統(tǒng)上預(yù)防事故?從“體系”或“流程”的角度。
每個(gè)層面連續(xù)5次或N次的詢問,得出最終結(jié)論。只有以上三個(gè)層面的問題都探尋出來,才能發(fā)現(xiàn)根本問題,并尋求解決。
5why又稱“5問法”,是一種診斷性技術(shù),被用于識(shí)別和說明因果關(guān)系鏈。主要思想是解釋根本原因以防止問題重演。
5why分析法最初是由豐田的創(chuàng)始人豐田佐吉提出的,后來豐田的大野耐一將這種技術(shù)打造成豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分。作為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的入門課程的組成部分,這種方法成為其中問題求解培訓(xùn)的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。
5Why分析法最初是由日本的豐田汽車公司在20世紀(jì)50年代發(fā)明的。它是作為一種質(zhì)量控制工具,用于解決生產(chǎn)線上的問題。隨著時(shí)間的推移,5Why分析法逐漸被廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域,如工程、醫(yī)療保健和商業(yè)等。
所謂5why分析法,又稱“5問法”,也就是對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來自問,以追究其根本原因。
雖為5個(gè)為什么,但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”,主要是必須找到根本原因?yàn)橹?,有時(shí)可能只要幾次,有時(shí)也許要十幾次,如古話所言:打破砂鍋問到底。
5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因
到此,以上就是小編對(duì)于5why分析法經(jīng)典案例的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于5why分析法經(jīng)典案例的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
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